Jeito Disney de Encantar os Clientes, O: do Atendimento Excepcional ao Nunc
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Este livro detalha as iniciativas por trás de toda a magia e mostra quais são os diferenciais da Disney, por meio dos métodos criativos e das práticas inovadoras, que se tornaram referência para todas as empresas que buscam a satisfação de seus clientes. Conheça também os fundamentos ainda atuais de Walt Disney para o sucesso e para nunca deixar de crescer e acreditar.Esta obra procura detalhar as iniciativas por trás da magia da Disney e mostra quais são os seus diferenciais, por meio dos métodos e práticas que, segundo o livro, se tornaram referência para diversas empresas que buscam a satisfação de seus clientes. O leitor poderá conhecer, também, os fundamentos que Walt Disney aplicou com o objetivo de alcançar o sucesso.Esta obra procura detalhar as iniciativas por trás da magia da Disney e mostra quais são os seus diferenciais, por meio dos métodos e práticas que, segundo o livro, se tornaram referência para diversas empresas que buscam a satisfação de seus clientes.
Autor: Disney Institute
Editora: Benvira
ISBN: 9788502124042
Ano: 2011
Edição: 1
Páginas: 168
Encadernação: Brochura
Formato: 14 x 21 x 1 cm
Autor: Disney Institute
Editora: Benvira
ISBN: 9788502124042
Ano: 2011
Edição: 1
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