Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 02: Jornada, Dados e Métricas para Um

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Trata-se de uma coleção sobre Experiência do cliente (Customer Experience em inglês) que aborda os conteúdos mais relevantes do tema para profissionais se atualizarem, se aprofundarem, aprenderem e extrairem insights para aplicação prática nas suas empresas. Trata-se de uma coleção sobre Experiência do cliente (Customer Experience em inglês) que aborda os conteúdos mais relevantes do tema para profissionais se atualizarem, se aprofundarem, aprenderem e extrairem insights para aplicação prática nas suas empresas.

Autor: Silveira; Macitelli; Calvino; Mello
Editora: Editora Robecca e co
ISBN: 9786599393822
Ano: 2021
Páginas: 500
Formato: 15.8 x 23 x 3 cm

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