Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 01: Conceitos Fundamentais sobre Cust
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Livro trata do 360o do Customer Experience (Experiência do cliente em português), isto é, todos os elementos importantes da gestão da experiência do cliente que os profissionais precisam trabalhar para satisfazer os seus clientes e fidelizálos.
Autor: Silveira; Mello; Monteiro; Marciano, Jim
Editora: Editora Santuario (loyola)
ISBN: 9786599393808
Ano: 2021
Páginas: 304
Formato: 15.5 x 22.8 x 2 cm
Autor: Silveira; Mello; Monteiro; Marciano, Jim
Editora: Editora Santuario (loyola)
ISBN: 9786599393808
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