55 Maneiras de Encantar Seu Cliente no Atendimento
-
- 1x de R$ 42,22 sem juros
- 2x de R$ 21,11 sem juros
- 3x de R$ 14,07 sem juros
- 4x de R$ 11,75
- 5x de R$ 9,58
- 6x de R$ 8,14
-
R$ 40,11
Inovador no projeto gráfico, com um design descontraído para atrair a atenção do leitor, o livro traz 55 casos reais de mau atendimento e o caso fatal, contados em histórias reais e analisados com os erros, além de dicas para melhorar o atendimento, alcançando a excelência. Os cartuns, de altíssima qualidade nos traços, o faz único no mercado brasileiro para a área. Escrito em uma linguagem simples sem perder a credibilidade da informação, a obra inova no final de cada capítulo com as perguntas coaching, que levarão o leitor a questionar sempre a dinâmica no seu atendimento, reforçando o comportamento positivo no seu modelo mental, pois o questionamento leva a pessoa à reflexão. O livro propõe uma leitura capaz de transformar o comportamento.
Autor: Clezio Gontijo Amori
Editora: Exito Editora
ISBN: 9788563341037
Ano: 2015
Edição: 1
Páginas: 296
Encadernação: Brochura
Formato: 16 x 23 x 1.3 cm
Autor: Clezio Gontijo Amori
Editora: Exito Editora
ISBN: 9788563341037
Ano: 2015
Edição: 1
Páginas: 296
Encadernação: Brochura
Formato: 16 x 23 x 1.3 cm
Produtos relacionados
-
Jeito Disney de Encantar os Clientes, O: do Atendimento Excepcional ao NuncR$ 54,06até 3x de R$ 18,02 sem jurosou R$ 51,36 via Pix -
De Cliente para Cliente - o Guia para Entender Como AtenderR$ 80,00até 3x de R$ 26,66 sem jurosou R$ 76,00 via Pix -
Arte de Encantar Clientes, A: 5 Passos para Atender com Excelencia e ImpulsR$ 69,90R$ 62,40até 3x de R$ 20,80 sem jurosou R$ 59,28 via Pix11% Desconto -
Conquistando o Sucesso do Cliente - Como Criar Excelencia no Atendimento, FR$ 57,30até 3x de R$ 19,10 sem jurosou R$ 54,44 via Pix
-
Categorias
Conteúdo
- Fale Conosco
- Conheça a Librion
- Serviços Editoriais Librion
- Política de privacidade
- Meios de pagamento e de frete
- Trocas e Devoluções
- Blog
- Transforme sua Ideia em Livro com a Gestão de Projetos Editoriais da Librion
- O que ler em 2025: Tendências Literárias para o Ano
- Os Melhores de 2024 Segundo o New York Times
- Superando o Medo de Falar em Público: Uma Jornada com a Epílogos
- Quem nunca se aventurou pelas páginas de um livro da Coleção Vaga-Lume?
- Natal Literário: 8 Histórias para Aquecer o Coração
- 10 Livros de Romance para Aquecer Seu Coração Neste Final de Ano
- Superando Limites: 4 Livros para Inspirar seus Próprios Recordes
- Prêmio Jabuti 2024: Os Favoritos dos Leitores Já Estão Nas Páginas do Epílogos!
- Mulheres que inspiram: Uma jornada literária pelo empoderamento feminino
- 10 Biografias de Rockstars que você precisa ler
- Descubra um novo mundo nas páginas do Blog do Epílogos
Sobre a loja
Livraria on-line com mais de 70 mil títulos disponíveis. Compra segura, entrega rápida e atendimento personalizado. | Conheça nosso selo editorial Ballejo | Contato: atendimento@librion.com.br
Pague com
Selos
Pergamo Digital Eletronicos Ltda - CNPJ: 37.578.825/0001-06 © Todos os direitos reservados. 2025
