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Clientividade - Como Oferecer o Que Seu Cliente Quer

Clientividade - Como Oferecer o Que Seu Cliente Quer

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Como oferecer o que o seu cliente quer um caminho para vender mais e melhor Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas: como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável. O consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade, explica em detalhes porque a razão de ser é o cliente e porque existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas dos clientes e o que as empresas entendem como tal, condicionando a forma inadequada de relacionamento entre ambos. Com base em sua larga experiência prática, o autor dá dicas de como superar esse verdadeiro calcanhar de Aquiles do mundo dos negócios. Com um texto leve, bem-humorado, repleto de exemplos do cotidiano, e ideias ousadas, César Souza tem provocado uma verdadeira revolução no modus operandi de várias empresas.

Autor: Souza
Editora: Best Business
ISBN: 9788568905234
Ano: 2016
Edição: 4
Páginas: 160
Encadernação: Brochura
Formato: 14 x 21 x 0.9 cm

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