Se Disney Administrasse Seu Hospital - 9 1/2 Coisas Que Voce Mudaria
Livro obrigatório para quem trabalha com serviços. Fred Lee reuniu sua experiência como executivo em hospitais e uma passagem pelas organizações Disney para mostrar que o atendimento atencioso e singular gera lealdade e admiração pelas empresas capazes de prestá-lo.Fred Lee reuniu sua experiencia como executivo em hospitais e uma passagem pelas organizacoes Disney para mostrar que o atendimento atencioso e singular gera lealdade e admiracao pelas empresas capazes de presta-lo.
Autor: Lee, Fred
Editora: Bookman Companhia Editora
ISBN: 9788577803705
Ano: 2009
Edição: 1
Páginas: 212
Encadernação: Brochura
Formato: 16 x 23 x 1.1 cm
Autor: Lee, Fred
Editora: Bookman Companhia Editora
ISBN: 9788577803705
Ano: 2009
Edição: 1
Páginas: 212
Encadernação: Brochura
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