Qualidade Faixa Preta: Motivacoes, Metodo de Implementacao e Resultados da
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Elaborado a partir da adaptação de valioso trabalho acadêmico e da vasta experiência de Rodrigo Motta, este livro proporciona uma imersão no universo de qualidade total em vendas. A obra percorre todo o processo de gestão de qualidade total, desde o planejamento, a implantação até a avaliação e controle. Trata-se de uma proposta abrangente, que pode ser aplicada em grandes, médias e pequenas empresas, pois destaca as nuances entre organizações e ressalta a importância da cultura de qualidade para o sucesso do programa. Além de contribuir para o meio acadêmico, trata-se de um livro acessível ao meio empresarial, promovendo uma mudança na percepção social sobre as vendas. A abordagem transcende a gestão e qualidade, impactando positivamente empresas, sociedade e a experiência do cliente. Alexandre Luzzi Las Casas
Autor: Motta, Rodrigo/ Mola, Iara/ Lacerda, Leandro
Editora: Editora Labrador
ISBN: 9786556254579
Ano: 2024
Edição: 1
Páginas: 256
Formato: 16 x 23 x 1.4 cm
Autor: Motta, Rodrigo/ Mola, Iara/ Lacerda, Leandro
Editora: Editora Labrador
ISBN: 9786556254579
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