Mercado de Vizinhanca - Vol. 02 - Capital Humano
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Livro que compõem a série Mercado de Vizinhança, de Marco Aurélio Lima, inova e aborda o Ser Humano em todas as suas vertentes no pequeno varejo: proprietário, colaborador, cliente (shopper) e família do dono no processo de sucessão. Ao invés de focar em técnicas, processos e recursos, o autor direcionou o conteúdo para o comportamento humano de cada um dos agentes citados. No primeiro capítulo, ele faz uma analogia marítima iniciando pelas características do gestor, que é o capitão do negócio e por pilares essenciais para navegar com sucesso: prudência, espírito de serviço, inconformismo próprio. Em seguida, baseando-se em estudos da Gfk realizados e conduzidos por ele por mais de 10 anos, aborda os perfis de proprietários e gestores no pequeno varejo de todo o País, com ênfase para as vantagens e desafios de cada um. São eles: Zé, lápis na orelha; Ana, a generosa; João, do meu jeito e Tom, o bom gestor.
Autor: Lima, Marco Aurélio
Editora: Poligrafia Editora
ISBN: 9788567962306
Ano: 2024
Edição: 1
Páginas: 146
Formato: 14 x 21 x 1 cm
Autor: Lima, Marco Aurélio
Editora: Poligrafia Editora
ISBN: 9788567962306
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