Marketing Conversacional: Como Gerar Mais Leads e Converte-los em Clientes
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Nos últimos anos, o uso de aplicativos de mensagens tomou proporções inimagináveis. Estima-se que mais de 160 milhões de brasileiros utilizem o Whatsapp e outros milhões se engajem em conversas com parentes, amigos, colegas de trabalho e grupos de interesse por meio de outras mídias digitais como Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, TikTok, etc. Até aí nenhuma grande novidade. O que está mudando o jogo é, na verdade, a participação de empresas e marcas nessas plataformas. O que antes ficava restrito ao círculo de pessoas próximas se estendeu para o relacionamento dos consumidores com as organizações que fornecem os produtos e serviços que eles consomem. O relacionamento que antes se dava basicamente por telefone, e-mail ou aplicativos está migrando cada vez mais para as plataformas de mensageria. Em Marketing Conversacional, David Cancel e Dave Gerhardt, mostram a emergência das conversas por meio de mensageria como a forma mais eficiente para [...]
Autor: Cancel/gerhardt
Editora: Autêntica Business
ISBN: 9786559283200
Ano: 2023
Edição: 1
Páginas: 280
Encadernação: Brochura
Formato: 16 x 23 x 1.5 cm
Autor: Cancel/gerhardt
Editora: Autêntica Business
ISBN: 9786559283200
Ano: 2023
Edição: 1
Páginas: 280
Encadernação: Brochura
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