Ao longo de mais de quarenta anos de mediação de conflitos entre casais, pais e filhos, gerentes e colaboradores, polícia e comunidades e grupos guerrilheiros em várias partes do mundo Marshall Rosenberg aprendeu que é possível resolver conflitos pacificamente de modo que todos saiam satisfeitos. Ao utilizar o poderoso método da Comunicação Não Violenta que não se trata de fazer concessões é possível criar uma conexão humana marcada por cuidado e respeito mútuo entre as partes do conflito. A maioria de nós carece do vocabulário para expressar o que sentimos e precisamos, e isto nos leva a apontar um dedo acusador para os outros como causa de nosso sofrimento. Quando as pessoas sentem que seus sentimentos e necessidades são valorizados, quando são escutadas, isto imediatamente ajuda a reduzir a tensão e a hostilidade, abrindo caminho para a resolução pacífica da disputa.
Autor: Rosemberg,marshall
Editora: Palas Athena
ISBN: 9788560804535
Ano: 2020
Edição: 1
Páginas: 64
Encadernação: Brochura
Formato: 14 x 21 x 0.4 cm