Jornada Omnishopper - Desvendando a Jornada de Compra Omni para Conquistar
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Há alguns anos o omnichannel passou a fazer parte do vocabulário e dos negócios da indústria e varejo, agora é preciso se preparar para entender quem é o omnishopper, tema central do livro de Daniele Motta, Jornada Omnishopper . A obra faz parte da coleção Varejo em Foco, que reúne especialistas de destaque em suas áreas. O shopper tornou-se omni, que significa todo, inteiro. E no contexto do livro de Daniele Motta, as empresas precisam ter uma visão holística e desenvolver ações integradas para atender a um cliente que não distingue mais os canais de compra e entende que as propostas de valor das marcas podem ser entregues independentemente de onde ele vai comprar. Esta nova característica, impulsionada pelo avanço tecnológico traz uma reflexão tanto para a indústria quanto para o varejo revisitarem as suas estruturas, processos e identificarem se estão acompanhando a jornada deste que é o agente principal para os negócios.
Autor: Motta, Daniele
Editora: Poligrafia Editora
ISBN: 9786558542728
Ano: 2021
Edição: 1
Páginas: 130
Formato: 14 x 21 x 1 cm
Autor: Motta, Daniele
Editora: Poligrafia Editora
ISBN: 9786558542728
Ano: 2021
Edição: 1
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