Isto e Design de Servico na Pratica
O design de serviço possui um modelo e um conjunto de ferramentas consistentes para a experiência do cliente. O livro faz uma proposta abrangente ao design de serviço, apresenta as principais atividades, apresenta instruções para o uso de ferramentas e os métodos mais importantes. Aborda a condução de workshops, uma implementação de conceitos, o design de serviço em organizações, além de estudos de caso do mundo inteiro
Autor: Stickdorn,marc/lawrence,adam/hormess,markus/schneider,jakob/cunha,mariana Belloli
Editora: Bookman Companhia Editora
ISBN: 9788582605271
Ano: 2019
Edição: 1
Páginas: 564
Encadernação: Brochura
Formato: 17 x 25 x 3.1 cm
Autor: Stickdorn,marc/lawrence,adam/hormess,markus/schneider,jakob/cunha,mariana Belloli
Editora: Bookman Companhia Editora
ISBN: 9788582605271
Ano: 2019
Edição: 1
Páginas: 564
Encadernação: Brochura
Formato: 17 x 25 x 3.1 cm
Produtos relacionados
Categorias
Conteúdo
- Fale Conosco
- Conheça a Librion
- Serviços Editoriais Librion
- Política de privacidade
- Meios de pagamento e de frete
- Trocas e Devoluções
- Blog
- Transforme sua Ideia em Livro com a Gestão de Projetos Editoriais da Librion
- O que ler em 2025: Tendências Literárias para o Ano
- Os Melhores de 2024 Segundo o New York Times
- Superando o Medo de Falar em Público: Uma Jornada com a Epílogos
- Quem nunca se aventurou pelas páginas de um livro da Coleção Vaga-Lume?
- Natal Literário: 8 Histórias para Aquecer o Coração
- 10 Livros de Romance para Aquecer Seu Coração Neste Final de Ano
- Superando Limites: 4 Livros para Inspirar seus Próprios Recordes
- Prêmio Jabuti 2024: Os Favoritos dos Leitores Já Estão Nas Páginas do Epílogos!
- Mulheres que inspiram: Uma jornada literária pelo empoderamento feminino
- 10 Biografias de Rockstars que você precisa ler
- Descubra um novo mundo nas páginas do Blog do Epílogos
Sobre a loja
Livraria on-line com mais de 70 mil títulos disponíveis. Compra segura, entrega rápida e atendimento personalizado. | Conheça nosso selo editorial Ballejo | Contato: atendimento@librion.com.br
Pague com
Selos
Pergamo Digital Eletronicos Ltda - CNPJ: 37.578.825/0001-06 © Todos os direitos reservados. 2025
