A globalização da economia provocou mudanças drásticas nas empresas, que vão desde a necessidade de qualificação de mão-de-obra até a gestão da qualidade dos produtos e serviços oferecidos a consumidores cada vez mais exigentes. Excelência em qualidade é
Autor: Otavio J. Oliveira
Editora: Cengage Learning
ISBN: 9788522103867
Ano: 2004
Edição: 1
Páginas: 243
Encadernação: Brochura
Formato: 18 x 26 x 1.3 cm