O Gerenciamento pelas Diretrizes representa o lado motivante, agressivo e revolucionário da GQT - Gestão pela Qualidade Total no estilo japonês. É um sub sistema da GQT voltado para a competição e engloba não só o melhoramento dos produtos e processos existentes mas principalmente a inovação, representada pelas novas tecnologias. O conhecimento humano é o seu combustível e é aqui que a Alta Administração vai perceber a necessidade de uma nova política de recursos humanos para o terceiro milênio.
Autor: Campos
Editora: Editora Falconi
ISBN: 9788598254593
Ano: 2013
Edição: 5
Páginas: 270
Encadernação: Brochura
Formato: 17 x 24 x 1.5 cm