A demanda dos clientes é por produtos e serviços da melhor qualidade a um custo mais baixo. O cliente sempre precisa de mais por menos. A qualidade compensa e a qualidade funciona! Os líderes precisam entender e acolher a qualidade — o que não é difícil, mas exige um jeito diferente de pensar. Escrito por Joseph A. DeFeo com base no conhecimento acumulado pelo maior nome da área, Joseph M. Juran, Fundamentos da qualidade para líderes mostra, de forma sucinta, como entregar qualidade superior com bom retorno financeiro para sua organização.
Informações sobre o Livro
Idioma : Português
Editora do livro : BOOKMAN - POD
Autor : JURAN, JOSEPH M.
Título do livro : Fundamentos Da Qualidade Para Lideres
Data de publicação : 15-07-2015
Gênero do livro : Administração
Peso : 515 g
Quantidade de páginas : 284
Ano de publicação : 2015
Altura : 30 cm
Largura : 23 cm