No atual ritmo acelerado da economia em rede, e no ambiente desafiador da confiança, os profissionais devem trabalhar mais do que nunca para manter e melhorar suas habilidades e conhecimentos comerciais.Mas o domínio técnico da disciplina de cada um não é o suficiente. A chave para o sucesso profissional é a capacidade de ganhar a confiança e a segurança dos clientes.Nesta edição de 20 anos, Maister, Green e Galford enriquecem nossa compreensão da sociedade contemporânea e mostram como ser comunicadores eficazes em um mundo digital. Os autores tecem anedotas com grande eficácia, contam suas experiências e exemplos de sucessos, seus erros próprios e alheios. O Conselheiro Confiável é leitura obrigatória (John J. Kalamarides, presidente da Prudential Group Seguros) para qualquer pessoa que tenha que aconselhar, negociar ou administrar relações complexas com os outros. [...]
Autor: Maister/ Galford/ G
Editora: Alta Books
ISBN: 9786555207316
Ano: 2022
Edição: 1
Páginas: 336
Encadernação: Brochura
Formato: 16 x 23 x 1.6 cm