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Comportamento do Consumidor - Vencendo Desafios

Comportamento do Consumidor - Vencendo Desafios

Código: 9788522127146 Marca:
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Este livro tem como objetivo oferecer, em linguagem acessível e didática, conceitos e práticas que envolvem o comportamento do consumidor, para estudantes e profissionais que estão iniciando nas áreas de marketing, comunicação, administração, vendas, psicologia e empreendedorismo, como também para pessoas que desejam saber quem é o consumidor e como somos como consumidores.São abordados temas como: conceitos relacionados ao comportamento do consumidor, fatores internos e externos que o influenciam, o processo de decisão em compras; tipos, métodos, técnicas e tecnologias que o pesquisam, o consumidor virtual, o relacionamento, a ética e as políticas de defesa e proteção do consumidor.

Autor: Banov
Editora: Cengage Learning
ISBN: 9788522127146
Ano: 2018
Edição: 1
Páginas: 132
Encadernação: Brochura
Formato: 16 x 23 x 0.7 cm

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