Uma das tarefas habituais do dia a dia de qualquer profissional é resolver problemas de forma efetiva e duradoura. Existe uma gama de problemas que desafia a competência, a disposição das pessoas e, especialmente, a cooperação entre os membros das equipes: são os problemas complexos que ocorrem de forma crônica e recorrente. Há uma ilusão de que esses problemas podem ser resolvidos usando a experiência, a intuição ou apenas pela reunião bem-intencionada das pessoas envolvidas. Porém, nem sempre isso é suficiente. Para a resolução de tais problemas existem métodos que são desenhados justamente para tratá-los. O Método de Análise e Solução de Problemas MASP é o mais conhecido e praticado no Brasil. [...]
Autor: Oribe
Editora: Alta Books
ISBN: 9786555208221
Ano: 2022
Edição: 1
Páginas: 320
Encadernação: Brochura
Formato: 16 x 23 x 2.5 cm