Em sua setima edicao, Administracao de Servicos aborda de forma abrangente os conceitos e as aplicacoes reais da administracao de servicos. Esta edicao tem como objetivo desenvolver habilidades tanto estrategicas quanto operacionais relacionadas aos servicos. Lider de mercado nos Estados Unidos, tem entre seus autores uma das maiories autoridades no assunto.
 Informações sobre o Livro
Idioma : Português
Editora do livro : AMGH
Autor : FITZSIMMONS, JAMES A.; FITZSIMMONS, MONA J.
Título do livro : Administração de Serviços - 07Ed/14
Data de publicação : 01-12-2017
Gênero do livro : Administração
Peso : 1311 g
Quantidade de páginas : 535
Ano de publicação : 2017
Altura : 30 cm
Largura : 23 cm